客户更看重校准,检定,测试服务本身的质量

验货需求  采购商为了确保供应商生产出来的产品能够符合下定单时的要求，需要在产品装载之前进行产品的抽样检验或者现场检验，这便产生了客户企业对第三方计量检测机构的验货服务需求。

个性化需求  

客户企业也是个体经营组织，除了以上的大众化需求外，客户企业可能还有个性化需求。比如客户企业为了显示自己的产品质量可能会参加某些质量评比活动；可能为了提升企业的品牌形象而加入某些行业协会，进而产生了对借助计量检测机构加入某些行业协会或者参加质量评比活动等类似需求，是客户企业可能对第三方计量机构产生的需求。

其次，客户企业希望计量检测能够在当地完成，以减少由于距离导致的沟通成本和物流成本；希望计量检测机构能够在客户企业不清楚的情况下协助企业完成申请；希望计量检测机构能够及时的通知客户企业检测的进度以及检测过程中出现的问题；

希望检测机构能够针对客户企业存在的问题提供合适的解决方案等。  通过以上客户企业的直接需求和潜在需求分析，不难发现，随着计量检测市场放开及竞争的激烈程度加大，客户已经不能满足于服务的微笑服务、接送服务、低价位服务以及仅仅只做检定的服务。即客户要求计量检测机构的服务内容在于"措施"和"方式"，而不仅仅是"态度"。客户更看重校准、检定、测试服务本身的质量。