本所以“质量至上,客户满意”为宗旨,以“科学、公正、廉洁、有效”为行风,以质优服务为手段,为社会各界提供满意的检定、检测和校准服务。
01遵循法定计量检定机构规范和认证认可准则的要求,严格执行计量检定规程、校准规范和检测标准的有关要求,建立适用、完善的管理体系,保持规范管理体系有效运行,并持续改进管理体系的有效性。
02严格按照技术标准、规程、规范和作业指导书开展工作,不受来自商业、财政等方面的干预和其它内部和外部的行政压力,确保向客户提供检定、校准和检测行为的公正性、准确、可靠的数据和结果。
03提供质优服务,热情接待每一位投诉或申诉者,重视对客户投诉或申诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任,承诺对任何一起投诉或申诉都在约定的时间内向投诉或申诉人作出合理的满意的答复。
04严格遵守保密工作的有关规定,不泄漏在测试服务过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、技术秘密及个人隐私,切实维护客户权益。
05本所承诺在工作中始终严格遵守国家各项法律、法规及全所规章制度,奉公守法,承担提供测试服务时应尽的义务和恪守的法律责任。
06全所同事应认真学习和掌握《质量手册》及程序文件、作业指导书的内容,在工作中贯彻执行,以确保本所质量方针和质量目标的实现。
07认真贯彻质量方针,严格按照质量手册和相关程序、规范开展各项检定、校准、检测、检查等工作。
08服务及时、热情,计量器具检定期限不超过5个工作日,如有特殊情况,双方协商确定,收费合理。
09由本所检测人员引发的检修质量问题,免费给予调试和重修,丢失和损坏的计量器具照价赔偿。
遵循科学求实原则,严格按照规定的方法从事校准工作,自觉遵守公正性声明。
校准费用不高于国家及省、市物价部门批准的收费标准,不高于同行平均水平。
证书报告准确无误,数据结果无结论性差错,其它差错降低限度,确保测量结果的准确性。
本所信守检定、校准和检测时限承诺,对所有的客户一视同仁,保证提供相同质量的服务。
本所致力于寻求质量改进机会,以持续地实施质量改进,追求管理体系的有效性与更大效率。
主动了解客户需要,提供质优服务,及时受理和处置客户投诉,提供快捷、方便的后续服务。
根据实际情况和客户需求,不断改进业务流程,确保校准工作在承诺时间内完成。
政府信任、社会首肯、品质可靠、诚实可信的第三方法定计量测试技术服务机构。
科学计量检定/校准/检测工作遵循科学求实原则,坚持运用科学的方法进行检测;
公正计量检定/校准/检测行为做到公平公正,维护国家法律尊严,保障客户合法权益;
准确计量检定/校准/检测结果准确可靠,无结论性差错,不出具虚假证书和数据;
及时计量检定/校准/检测工作效率高、质量优,诚实可信履行向客户作出的承诺。
服务0距离,真情每一秒
准确、及时、热情、尽责
持续改进管理体系
不断提高检测质量
全员共创质优服务
充分满足顾客需求
证书/报告结果准确率:100
证书/报告及时率:100
客户满意率:99
其他差错率:1
常规计量器具送检的检测(检定、校准)工作期限为10个工作日(特殊项目除外)
现场检测服务的检测(检定、校准)工作期限为5个工作日(特殊项目除外)
常规服务139-2945-3928请直接将仪器送单位仪器收发室
合同服务183-7971-1188我们会安排业务代表与您联系
现场检测服务186-1720-8556与我们业务调度人员取得联系
全国咨询服务400-805-6188为您持续缔造质优计量检测服务
从1981至今,专注计量领域,而今我们依然在努力......
专注计量/检定/校准服务40余载,值得托付的第三方法定计量机构
获中国合格评定国家认可委员会校准实验室校准/检测项目306项
获广东省质量技术监督局计量认可授权校准/检测项目7项
获广东省质量技术监督局法定计量授权校准/检定项目107项
服务源自专注 · 细节成就不凡