医疗设备仪器维修服务流程与服务承诺

• 1

  客户将所需维修医疗设备仪器的型号、故障现象通过电话或邮件发送到我公司，我公司尽快告知用户能否修理，提供优惠的价格，以低成本计算费用并报价。

• 2

  提供维修的医疗设备仪器，客户确认后，规范包装寄到或自送医疗设备仪器维修服务中芯，或工程师上门维修的方式。

• 3

  工程师在接到客户仪器后将以更快速度把所需维修或更换的费用书面报价发给客户，客户签字盖章回传，使客户认可，如客户不认可，不收任何费用，原故障返回，客户确认维修医疗设备仪器的费用后，医疗设备仪器维修服务中芯开始深入开展医疗设备仪器修理工作。

• 4

  维修医疗设备仪器时间过程分为检测、检查、报价确认、修理、配件订制与订购、计量检测调试等多项环节，有50%修理的仪器确认后约在10个工作日内完成。

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  医疗设备仪器修好后，由计量工程师用专业仪器检测认定后，我们提供第三方校准、检测、检定报告证书发给客户，若客户需要送中国计量科学研究院或者相关计量单位校准计量的，我公司可以代送代办，相关校准计量费用客户自己承担。

• 6

  客户接到所修医疗设备仪器的维修完工通知单后，按报价付费、发货。注：质量保证原故障保修90天。